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Tabla de Interacciones

La tabla de interacciones enlista las variables según los filtros realizados por frecuencia y los separa por condición. En ella podrás ver la siguiente información:

-Fecha

-Interacciones: cantidad de interacciones realizadas (ver artículo ¿Cuál es la diferencia entre una sesión y una interacción?)

-Canal

-Media

-Condición

-Cantidad de interacciones con respuestas

-Porcentaje de interacciones con respuestas

-Cantidad de interacciones no respondidas

-Porcentaje de interacciones no respondidas

-Cantidad de interacciones con feedback positivo

-Porcentaje de interacciones con feedback positivo

-Cantidad de interacciones con feedback negativo

-Porcentaje de interacciones con feedback negativo

-Cantidad de interacciones sin feedback

-Porcentaje de interacciones sin feedback

Este reporte puede ser descargado en formato csv. El proceso se realiza de manera asincrónica, por lo cual el usuario que realice la descarga, recibirá un email con un documento en formato .zip con los archivos correspondientes. 

Importante: el enlace recibido en el email expira luego de 24 horas por cuestiones de seguridad. En caso de que transcurra más tiempo, deberás volver a descargar el reporte desde la plataforma.

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