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Selector de emojis

Para aumentar la empatía con tus usuarios, puedes activar en tu ventana de chat el selector de emojis. Hazlo desde el administrador de canales.

La ventana contará con 15 emojis por defecto, que tus usuarios podrán elegir para interactuar con el bot, aunque puedes solicitar a tu Account cambiar los emojis del seleccionador por otros.

Para que el asistente virtual reconozca y responda a los emojis, deberás cargar en tu conocimiento intenciones y respuestas para cada uno de ellos. Para hacerlo de manera rápida y sencilla, puedes importarlo desde un archivo de excel. En el siguiente cuadro (que puedes copiar para importar) te colocamos los códigos de los emojis y las posibles respuestas. 

Para usar emojis diferentes a los del listado, sólo debes colocar el código del mismo en tu intención o respuesta. Puedes buscar los códigos de los emojis que necesites en este link

Si lo deseas, las respuestas pueden ser con texto en lugar de con emojis, eres libre de elegir lo que responderá el asistente a los emojis de tus usuarios. 

IntenciónRespuesta
:slight_smile::smiley:
:wink::wink:
:heart_eyes::blush:
:nerd::grin:
:sunglasses::sunglasses:
:cry::sweat:
:sob::sweat:
:angry::pensive:
:hugging:
:blush:
:robot::smile:
:ok_hand::ok_hand:
:thumbsup::thumbsup:
:thumbsdown::pensive:
:wave::wave:
:heart::heart:

En las siguientes imágenes verás cómo se muestra el seleccionador de emojis y la interacción con el Asistente Virtual.

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