Para realizar la integración con Genesys Cloud 2 y Genesys Cloud 3, deberás hacer la solicitud a tu CSM o referente en Aivo con los siguientes datos:
- OrganizationId
- DeploymentId
- QueueName
- Cloud login URL (Ingresando aquí podrás buscar el dominio de tu región)
Importante: Ten en cuenta que organizationId y deploymentId deben coincidir con un web chat válido o Widget deployment.