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Requisitos integración Genesys Cloud

Para realizar la integración con Genesys Cloud 2 y Genesys Cloud 3, deberás hacer la solicitud a tu CSM o referente en Aivo con los siguientes datos:

- OrganizationId

- DeploymentId

- QueueName

- Cloud login URL (Ingresando aquí podrás buscar el dominio de tu región)

Importante: Ten en cuenta que organizationId y deploymentId deben coincidir con un web chat válido o Widget deployment.

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