☝️Si tu Asistente virtual tiene en simultáneo GDPR, condiciones iniciales y Encuesta de Satisfacción el comportamiento esperado en WhatsApp, Facebook e Instagram es:
- El usuario escribe algo, el bot responde con un pedido de aceptación de GDPR. Hasta tanto el usuario no da su consentimiento no podrá comenzar a chatear con el bot.
- Una vez que el usuario acepta el GDPR, se solicita seleccionar la condición. Hasta tanto el usuario no seleccione una condición no podrá comenzar a chatear con el bot.
- Una vez que el usuario finaliza la conversación con el bot se enviará, en el plazo que corresponda según el canal, la encuesta de satisfacción.
- El usuario responde la encuesta.
- Se cierra la sesión.
Dato clave