Las integraciones self service son integraciones que puedes realizar tú mismo desde la plataforma de AgentBot.
Simplemente debes añadir el complemento Integration en las respuestas y elegir qué tipo de integración es la que deseas hacer: tipo Data form o tipo Email form. Ambas sirven para el intercambio de datos y los pasos para armarlas son muy sencillos.
A través de este complemento podrás recibir información de tus clientes, ya sea para casos de soporte o para la generación de leads y también podrás darles una atención personalizada y brindarles información específica como consulta de saldo o el estado de su pedido.
Toda la documentación técnica que necesitas para incorporar estas integraciones en tu bot, puedes encontrarla en aivo.co/developers
Si quieres conocer más sobre el uso de este complemento, accede a estos artículos:
- ¿Cuál es la diferencia entre una integración de tipo email form y una de tipo data form?
- ¿Cómo hago una integración tipo email form?
- ¿Cómo hago una integración tipo data form?