Centro de Ayuda

¿Qué es la sección Conocimiento?

Podrás acceder a todo el contenido que esté cargado en tu bot desde la sección Conocimiento. Vas a visualizar un total de 20 intenciones por página y tendrás disponibles diferentes filtros para buscar un grupo de intenciones específico.

Las intenciones aparecen enlistadas por orden de creación y contienen la siguiente información:

- Pregunta: es la intención tal como fue cargada.

- Respuesta: es la respuesta a la intención. Detalla si contiene complementos, canal y condición asignados.

- Etiquetas: temáticas asociadas a la intención.

- Interacciones: cantidad de veces que un usuario realizó esa pregunta.

- Feedback positivo: cantidad de feedback positivo de esa intención

- Feedback negativo: cantidad de feedback negativo de esa intención.

- Revisión: especifica si la intención está en revisión o no.

- Estado: especifica si la intención está publicada (online) o no.

- Acciones: ofrece todas las acciones permitidas para trabajar sobre la intención (probarla en el chat, editarla y borrarla).

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