Cuando nos referimos a GDPR (The General Data Protection Regulation), hablamos del Reglamento General de Protección de Datos. Es el reglamento europeo relacionado a la protección sobre el tratamiento de datos personales de las personas físicas, como así también a la libre circulación de estos datos.
Dentro de la plataforma de Aivo, se encuentra habilitada la opción GDPR en los distintos canales de atención, cumpliendo con las definiciones de dicha reglamentación. Antes de iniciar la conversación con AgentBot, se solicita al cliente el consentimiento de guardado de datos personales, adhiriendo a la Política de Privacidad.
Para habilitar o deshabilitar el GDPR, ingresa desde el panel lateral de opciones a Configuraciones, luego a Canales y elige el canal donde quieras incluir o no el GDPR.