¿A qué hace referencia la calidad de una sesión?
Este módulo será de utilidad para mostrar en detalle la calidad del servicio de atención de AgentBot, el comportamiento de las interacciones y el feedback asignado por el cliente en cada caso.
¿Qué indicadores del módulo calidad puedo ver?
En un recuadro podrás ver la cantidad de interacciones con feedback en el período analizado como así también el porcentaje sobre el total de interacciones.