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¿Puedo derivar a Live desde el canal Whatsapp?

Desde el canal Whatsapp, es posible derivar a Live a través de reglas de derivación, es decir por respuestas iguales o evasivas consecutivas, como así también por respuestas a determinadas intenciones que tú decidas (a través del complemento “Derivation”).

Toda la sesión, tanto con el Asistente Virtual como con el Agente de Live se verá en la ventana de Whatsapp. Cuando la derivación finalice se solicitará el feedback con opciones numéricas.

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