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¿Puedo configurar los mensajes de la ventana de chat?

Desde el administrador de canales, puedes modificar todos los mensajes de tu ventana de chat. No es obligatorio que los utilices, pero puedes editarlos para que se adecúen a tu marca o al mensaje que quieras dar a tus usuarios. Puedes guiarte con la información de los tooltips.

Los mensajes que puedes configurar son:

- Título de la ventana: es el texto que aparece en el header, al lado de tu marca. Puede tener hasta 50 caracteres. 

- Mensaje de caja de texto: es el texto del placeholder, es decir, el mensaje en la caja de texto donde comenzarán a escribir tus clientes. Puede tener hasta 40 caracteres. Por ejemplo: Escríbeme aquí tu consulta.

- Mensaje de bienvenida: es el mensaje que verán tus clientes al comenzar la sesión de chat. Por ejemplo: ¡Hola! Soy el Asistente Virtual de Aivo, ¿en qué puedo ayudarte hoy?

Importante: Si deseas colocar el complemento Botones o Webview en tu mensaje de bienvenida, comunícate con tu CSM o envía un correo a soporte@aivo.co con las intenciones que deseas agregar como botones o el link si eliges Webview.

En el margen derecho de la pantalla tendrás una previsualización de cómo va quedando tu ventana con los cambios que apliques. No olvides guardar los cambios.

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