Desde el administrador de canales, puedes modificar todos los mensajes de tu ventana de chat. No es obligatorio que los utilices, pero puedes editarlos para que se adecúen a tu marca o al mensaje que quieras dar a tus usuarios. Puedes guiarte con la información de los tooltips.
Los mensajes que puedes configurar son:
- Título de la ventana: es el texto que aparece en el header, al lado de tu marca. Puede tener hasta 50 caracteres.
- Mensaje de caja de texto: es el texto del placeholder, es decir, el mensaje en la caja de texto donde comenzarán a escribir tus clientes. Puede tener hasta 40 caracteres. Por ejemplo: Escríbeme aquí tu consulta.
- Mensaje de bienvenida: es el mensaje que verán tus clientes al comenzar la sesión de chat. Por ejemplo: ¡Hola! Soy el Asistente Virtual de Aivo, ¿en qué puedo ayudarte hoy?
Importante: Si deseas colocar el complemento Botones o Webview en tu mensaje de bienvenida, comunícate con tu CSM o envía un correo a soporte@aivo.co con las intenciones que deseas agregar como botones o el link si eliges Webview.
En el margen derecho de la pantalla tendrás una previsualización de cómo va quedando tu ventana con los cambios que apliques. No olvides guardar los cambios.