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¿Para qué son las etiquetas?

Las etiquetas son de gran importancia porque clasifican, organizan, contextualizan y dan sentido a tu contenido. Además, facilitan el análisis del comportamiento de tus clientes al obtener información de los temas más consultados en el reporte de etiquetas.

Además, desde la sección Conocimiento puede filtrar tu contenido según una determinada etiqueta y obtener una clara visión del universo de categorías que componen la base de conocimiento de un agente virtual.

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¿Cómo administrar mis etiquetas?

¿Cómo asignar una etiqueta a la intención?


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