Help se crea a partir de la necesidad de las empresas de unificar y gestionar el conocimiento de su compañía de una manera simple. Permite generar contenidos desde la plataforma de AgentBot en formato html para poder disponibilizar la documentación a modo de un buscador o sitio web.
Dentro del administrador de contenidos de AgentBot se pueden agregar en cada intención, artículos. Estos poseen un editor de texto enriquecido y la posibilidad de agregar complementos multimedia, como imágenes, videos desde URL, tablas e hipervínculos.
Además, podrás usar las mismas respuestas que ya tengas cargadas en tu Conocimiento como artículos en Help.
Para la creación y administración del contenido se asignará un rol de Help center al usuario que sea designado para llevar a cabo la tarea.
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