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¿La ventana puede abrirse con un mensaje predeterminado?

Una alternativa al Call to Action y al mensaje de bienvenida que hayas configurado para tu ventana de chat, es la posibilidad de iniciar la sesión con un mensaje por defecto.

Esto puede serte útil para una campaña de mailing (compartir un link con tus usuarios), o para colocar en alguna landing page que promocione algún producto o servicio de tu empresa. Como resultado, la ventana se abrirá con el mensaje que hayas seleccionado.

Es importante aclarar que no se modificará nada en tu ventana o contenido, simplemente es una forma diferente de iniciar la sesión y se configura desde la URL. 

Para hacerlo debes armar tu link de la siguiente manera: url?send_message=

- Seguido del igual (=) se coloca el mensaje que se quiere enviar. Recuerda que tiene que ser una intención previamente cargada en el conocimiento de tu bot.

+ Si es una sola palabra, sólo debes escribirla. Por ejemplo “=mensaje”

+ Si son más palabras, colocar entre cada una "%20". Por ejemplo “=mensaje%20con%20mas%20palabras"

Veamos un ejemplo de cada caso:

Intención de una sola palabra

- Formato link: url?send_message=hola

- Ejemplo: https://www.aivo.co/?send_message=hola

- Resultado:

undefined

Intención con varias palabras

- Formato link: url?send_message=palabra%20palabra%20palabra

- Ejemplo: https://www.aivo.co/?send_message=Automatizar%20mi%20servicio%20al%20cliente

- Resultado:

undefined

Importante: En caso de necesitar utilizar caracteres especiales, recomendamos este sitio: https://www.url-encode-decode.com/


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