Es posible integrar AgentBot a aplicaciones móviles. Existen dos alternativas para hacerlo. Su elección dependerá de los recursos con los que cuente tu empresa, de los desarrollos existentes y de los usos que le quieran dar a la integración.
API
Descripción
Una API es un conjunto de reglas (código) y especificaciones que las aplicaciones pueden seguir para comunicarse entre ellas. Permiten hacer uso de funciones ya existentes en otro software (o de la infraestructura ya existente en otras plataformas).
Es posible crear un sistema de mensajería/chat en tu aplicación nativa que utilice la API de AgentBot para interactuar con los usuarios ante preguntas sobre el negocio.
Implementación
El cliente deberá desarrollar su propia aplicación de mensajería utilizando la API de AgentBot para brindar una respuesta.
Ventajas
- Tendrás pleno control del diseño de la interface y modificaciones que desees realizar.
- Permite la interacción con los recursos internos de la aplicación nativa (externas al chat).
Desventajas
- Al requerir de un desarrollo propio, debes tener en cuenta que consume recursos.
- Deberás tener presente los complementos de AgentBot si quieres utilizarlos (imágenes, videos, mapas, etc.).
- Tener en cuenta que las aplicaciones:
- Deben adaptarse a los sistemas operativos donde vaya a funcionar, incluyendo el sistema de mensajería/chat desarrollado.
WEB VIEW
Descripción
WebView es el navegador integrado a una aplicación. No es un navegador Web, ya que carece de controles de navegación o la barra de direcciones, simplemente muestra la ventana responsive de AgentBot.
Implementación
El cliente simplemente deberá incluir un elemento WebView en el layout que desee y cargar dentro la URL que AgentBot entrega. No precisa desarrollar ninguna aplicación de mensajería, ya que utiliza la ventana de AgentBot.
Ventajas
- Se adapta a todos los dispositivos.
- Su implementación es rápida y fácil.
- Demanda poco esfuerzo de desarrollo.
- Disfruta del pleno uso de los complementos de AgentBot.
- Si la interfaz de chat tiene alguna modificación se aplica en tiempo real, sin necesidad de descargar actualizaciones.
Desventajas
- La interacción entre el chat y los recursos internos de la aplicación es compleja.
- La administración del diseño de interfaz depende de AgentBot.