Para que tu asistente virtual en Facebook Messenger reconozca los emojis utilizados por los usuarios, deben ser cargados como intención dentro de tu contenido. De este modo, en la intención se coloca un emoji y como respuesta el emoji que deseas que responda.
Si recibe otro tipo de contenido multimedia (Gif, imágenes), entregará una respuesta personalizada, por ejemplo: “Disculpa, por el momento sólo reconozco si escribes o hablas”.