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¿Cuál es la forma de integrar el servicio?

¿Cuál es la forma de integrar el servicio?

Para integrar utilizamos SIP (Session Initiation Protocol). Este protocolo es estándar en centrales telefónica modernas. El SIP es el protocolo estándar de telefonía por Internet o telefonía IP. Casi todas las centrales modernas la tienen.Más información sobre protocolo SIP en: https://www.3cx.es/voip-sip/sip-faq/

¿Qué pasa si una central no tiene SIP? ¿En caso de no tener SIP, puedo de todas formas contar con la solución de VOICE?

No por el momento, es determinante que el cliente cuente con el Protocolo SIP para poder implementar la solución.Si una central no tiene SIP deberá tener un proveedor que haga esta conversión.

¿Que es un troncal SIP?

Troncal SIP es una conexión de telefonía digital que incluye las líneas telefónicas. Algunos proveedores permiten llevar la líneas directamente a nuestra central en la nube y otros no. 

¿Cómo se hace la conexión con el Contact Center?

Para integrar utilizamos SIP. Este protocolo es standard en centrales telefónica modernas. El protocolo SIP es el protocolo standard de telefonía por Internet o Telefonía IP y casi todas las centrales modernas la tienen.
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