Uno de los complementos disponibles para incorporar a las respuestas es el de Integrations. Una vez que selecciones esta opción deberás elegir qué tipo de integración es la que deseas hacer: tipo Email form o tipo Data form. Ambas sirven para el intercambio de datos y los pasos para armarlas son muy sencillos.
La diferencia entre los complementos de integraciones es que la de tipo Email form va a solicitar datos al usuario y enviar esa información a una cuenta de email configurada en el código JSON.
En cambio, la de tipo data form, pide datos que se conectan con tu webservice y devuelve de allí, información al cliente.
Por ejemplo:
- Intención: ¿Cuanto saldo tengo disponible?
- Respuesta con integración tipo form: Ingresa tu número de teléfono.
- Luego ingresar el teléfono, AgentBot responde: Tu saldo es de 100 dólares.
Importante: Toda la documentación necesaria para configurar estas integraciones está disponible en aivo.co/developers