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¿Cómo solicitar nuevas filas de atención para la plataforma Genesys?

Para crear nuevas filas de atención en Genesys es necesario abrir una solicitud a través de Aivo support center con los siguientes datos: 

⏺Datos de la fila: 

⏺Nombre de la fila: 

⏺Identificación de la fila: 

⏺organizationId:

⏺deploymentId: 

⏺URL de inicio de sesión de PureCloud: 

⏺Información sobre el canal: 

⏺Tipo de canal: web, WhatsApp, Facebook y/o Instagram; 

⏺Ficha de canal: (Lea el artículo: ¿Cómo obtener el token del canal?)




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