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¿Cómo se realiza la integración entre AgentBot y LivePerson?

Para realizar la integración de AgentBot con LivePerson deberás ingresar a “Integraciones”, que se encuentra en el menú lateral de la plataforma de Aivo, y completar los datos solicitados de tu cuenta de LivePerson:

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Importante: El usuario necesario para la integración es de tipo “Bot”. La creación del mismo la podrás realizar desde la plataforma de LivePerson.

En LivePerson el usuario debe contar con determinados roles:

- Agent. 

- Agent Manager.

- Compaign Manager.

Importante: Si modificas tu contraseña de LivePerson, también debes actualizarla en la plataforma de Aivo, ya que de lo contrario el bot ya no responderá.

Para conocer de qué se trata LivePerson ingresa al artículo ¿Qué es LivePerson?

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