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¿Cómo se crea el canal de Voice?

Para crear tu canal de Voice debes solicitarlo a tu Customer Success Manager. Ten en cuenta que debes definir el mensaje de bienvenida o saludo que recibirá el usuario al contactarte. También puedes decidir si la voz será dinámica (sintetizada usando Google) o grabada por un locutor. 

Para definir la voz que tendrá tu asistente virtual, ten en cuenta los siguientes aspectos:

- Si la voz es grabada: es la opción más costosa, ya que el contenido es customizado y deberá ser actualizado por el locutor para mantener la misma voz frente a nuevo contenido en el Conocimiento del bot. 

- Si la voz es sintetizada: es posible configurar ciertas características, tales como:

   Elegir una voz femenina o masculina   Definir el regionalismo con el que deberá ser configurada la voz.   Admitir el uso de SSML (Speech Synthesis Markup Language)

Para más información puedes ver los siguientes artículos:

¿Cómo se integra Voice?

¿Qué es Voice? 

¿Cómo se adapta el contenido de Voice?

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