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¿Cómo pruebo mi contenido?

A medida que cargues contenido en tu bot, puedes probar cómo responde. El chat de prueba simula la interacción que tendrá el usuario en la ventana de chat y permite ver que el contenido funcione correctamente.

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Puedes acceder desde el menú principal, en la parte superior de la plataforma, o bien desde la sección Conocimiento probando una intención en particular desde la columna Acciones.

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El chat de prueba también es útil para testear las formas de preguntar asociadas a una intención. Además, podrás testear una respuesta según la condición o el canal que le hayas asignado, simplemente seleccionando la opción deseada desde los 3 puntos en el borde superior de la ventana. Debajo de la respuesta se mostrará a qué intención corresponde y con qué forma de preguntar coincide. Si la respuesta es una evasiva (leer artículo ¿Qué es una evasiva?), se brinda la posibilidad de crear una nueva intención.

Importante: si la intención se encuentra inactiva, se mostrará la respuesta con una advertencia.

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