A medida que cargues contenido en tu bot, puedes probar cómo responde. El chat de prueba simula la interacción que tendrá el usuario en la ventana de chat y permite ver que el contenido funcione correctamente.
Puedes acceder desde el menú principal, en la parte superior de la plataforma, o bien desde la sección Conocimiento probando una intención en particular desde la columna Acciones.
Además, podrás testear una respuesta según la condición o el canal que le hayas asignado, simplemente seleccionando la opción deseada desde los 3 puntos en el borde superior de la ventana.
El chat de prueba también es útil para testear las formas de preguntar asociadas a una intención.
Debajo de la respuesta se mostrará a qué intención corresponde y con qué forma de preguntar coincide. Si la respuesta es una evasiva (leer artículo ¿Qué es una evasiva?), se brinda la posibilidad de crear una nueva intención.
Importante: si la intención se encuentra inactiva, se mostrará la respuesta con una advertencia.
Vea nuestro tutorial con subtítulos en español: