Puedes importar contenido a tu Conocimiento desde el Marketplace. Allí tendrás opciones de packs con preguntas frecuentes por industria y también de personalidad para eventos especiales como Navidad, Halloween o Black Friday.
Todos los packs contienen formas de preguntar, aunque es importante que añadas las respuestas o las edites (en el caso de los packs de personalidad) para que se adecuen a la información de tu negocio y el tono que quieres darle.
Importante: las intenciones se importan como inactivas. Una vez editadas o bien, cuando se acerque la fecha del evento relacionado al pack, deberás activarlas y publicar para que el Asistente virtual pueda responder esta información.
Para usar el marketplace, sigue estos simples pasos:
1. Accede a la sección Importar.
2. Selecciona la opción “Desde Marketplace”.
3. Usa el buscador para encontrar el pack de tu preferencia o navega la sección.
4. Haz clic en “Adquirir”. Puedes importar un pack a la vez y se mostrará el progreso de la descarga.
5. Una vez finalizada la importación, accede a la sección Conocimiento para agregar las respuestas al contenido importado.
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