El funcionamiento de las desambiguas en Facebook Messenger es similar al de las preguntas frecuentes. De acuerdo con las restricciones del canal, se mostrarán como botón si son menos de tres y si el nombre posee menos de 20 caracteres. De lo contrario, se transformarán en un listado de preguntas, las cuáles podrán ser seleccionadas ingresando el número correspondiente.