Para editar las opciones de un usuario, accede desde el menú desplegable a Usuarios. Haz clic en el icono del lápiz del usuario que quieras editar.
En la pantalla de edición, se podrán realizar las siguientes modificaciones del usuario:
- Nombre
- Nickname
- País
- Idioma: Inglés/Español/Portugués
- Estado: habilitado/deshabilitado
- Permisos para AgentBot
- Permisos para Live
- Cantidad de simultáneas (solo para Agentes y Supervisores Agentes en Live)
También encontrarás la siguiente información:
- Última actualización
- Fecha de creación
- Última modificación de la contraseña
- Último IP de acceso
- Última fecha de inicio de sesión
- Cantidad de inicios de sesión
Además, puedes eliminar o bloquear a los usuarios y siempre que lo hagas se pedirá que confirme la acción, ya que la eliminación no puede deshacerse.
Recuerda guardar siempre los cambios realizados.