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¿Cómo edito un usuario?

Para editar las opciones de un usuario, accede desde el menú desplegable a Usuarios. Haz clic en el icono del lápiz del usuario que quieras editar. 

En la pantalla de edición, se podrán realizar las siguientes modificaciones del usuario:

  1. Nombre
  2. Nickname
  3. Email
  4. País
  5. Idioma: Inglés/Español/Portugués
  6. Estado: habilitado/deshabilitado
  7. Permisos para AgentBot
  8. Permisos para Live
  9. Cantidad de simultáneas (solo para Agentes y Supervisores Agentes en Live)

También encontrarás la siguiente información:

  1. Última actualización
  2. Fecha de creación
  3. Última modificación de la contraseña
  4. Último IP de acceso
  5. Última fecha de inicio de sesión
  6. Cantidad de inicios de sesión

Además, puedes eliminar o bloquear a los usuarios y siempre que lo hagas se pedirá que confirme la acción, ya que la eliminación no puede deshacerse. 

Recuerda guardar siempre los cambios realizados.

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