Accede desde el menú desplegable a Usuarios. Para crear un nuevo usuario, haz clic en el botón “Nuevo” y completa los campos requeridos:
- Nombre
- Nickname
- País
- Idioma: será el utilizado para el envío de los correos de configuración de cuenta.
Una vez completados los campos básicos, puedes atribuir los permisos al usuario tanto para AgentBot como para Live. Cuando otorgues permisos en Live, debes elegir el rol del usuario (leer artículo “¿Qué roles pueden tener los usuarios?”) y, en el caso de los Agentes, la cantidad de sesiones en simultáneo que puede atender. Haz clic en “Guardar” y listo, ¡ya has generado un nuevo usuario!
Importante: cuando guardes las configuraciones, se enviará al nuevo usuario un correo con el link de acceso a la plataforma. Ten en cuenta que este email llega a la casilla de No deseados / Spam y el link de acceso caduca a las 48 hs.