Puedes configurar tu mensaje de Bienvenida en el canal Facebook Messenger. Para hacerlo deberás agregar una intención llamada “Calltoaction” y en la respuesta agregar el mensaje que desees que aparezca.
Luego, debes pedirle a tu Customer Success Manager que configure el botón “Empezar” en tu Facebook. Al hacer clic en este botón, se activará la intención que adheriste a tu contenido.
Importante: Este mensaje solo se mostrará la primera vez que el usuario chatee con el asistente virtual en Facebook Messenger.
El asistente puede reconocer al usuario con su nombre tal como figura en su perfil de Facebook (no es posible alterar el nombre del usuario). Para hacerlo, debes agregar en la respuesta del saludo inicial la etiqueta:
