Centro de Ayuda

¿Cómo cambio la apariencia de mi ventana de chat?

Puedes configurar la apariencia de tu ventana, para ello ingresa a Configuraciones y luego a Canales, selecciona el canal que desees configurar, allí encontrarás configuraciones Básicas y Avanzadas.

Dentro de configuraciones básicas podrás definir:

- Mensaje de bienvenida: puedes redactar el mensaje exacto que quieres que brinde tu bot al iniciarse una conversación.

- Título de la ventana: se encuentra al lado de la imagen de tu marca, puedes indicar allí que se trata de un Asistente Virtual, por ejemplo. 

- Imagen de marca: permite incorporar una imagen o logo que acompañe al header. El peso máximo permitido es de 1 mega y el formato puede ser JPG, PNG o GIF.

- Avatar: permite habilitar o deshabilitar el avatar de la ventana. Es posible incorporar una imagen en formato PNG, JPG o GIF, con un peso máximo de 1 mega (leer artículo “Requisitos para un avatar estático” y “Requisitos para un avatar dinámico”).

- Icono de AgentBot: permite agregar una imagen para identificar las interacciones del Agente Virtual. Es posible incorporar una imagen en formato PNG, JPG o GIF, con un peso máximo de 1 Mega.

- Nombre de AgentBot: permite asignar un nombre a tu bot que se mostrará con cada interacción.

- Color: permite seleccionar un color para la ventana. Puedes ingresar el código hexadecimal o hacerlo por medio del selector de color.

- Botón cerrar: puedes habilitar o deshabilitar el botón para cerrar la ventana. Si lo inhabilitas, la ventana sólo se podrá minimizar.

- Botón de Inicio: puedes habilitar o deshabilitar el Botón de Inicio que abre la ventana.

- Opciones de Botón de Inicio para Web y Mobile: Conoce sobre estas configuraciones haciendo clic aquí.

Dentro de configuraciones avanzadas podrás definir:

- Emojipicker: habilitar o deshabilitar el seleccionador, conoce más haciendo clic aquí

- Tamaño de fuente: seleccionar entre chico - mediano o grande, para conocer más ingresa aquí 

- Mensaje de caja de texto: deja un mensaje que invite a tus usuarios a escribirle al bot. 

- Apertura automática: si activas esta opción al ingresar a tu canal, el bot se abrirá automáticamente.

- Alerta de mensaje: sonará una alerta sonora cada vez que el bot envíe un mensaje.

- Autocompletar formularios: si se habilita, el bot recordará datos previamente ingresados en formularios. 

- GDPR: Se habilita la solicitud de consentimiento a los usuarios de guardado de sus datos personales. Conoce más ingresando aquí.

En el margen derecho de la pantalla tendrás una previsualización de cómo va quedando tu ventana con los cambios que apliques. No olvides guardar los cambios.

undefined


Este sitio web almacena cookies en tu computadora. Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y nos permite recordarte. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar tu experiencia de navegación y para obtener estadísticas y métricas sobre nuestros visitantes tanto en este sitio web como en otros medios. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de privacidad.

Si rechazas, tu información no será rastreada cuando visites este sitio web. Se usará una sola cookie en tu navegador para recordar tu preferencia de no ser rastreado.