Centro de Ayuda

¿Cómo agrego un disparador?

Si es la primera vez que creas un disparador lo primero que encontrarás al ingresar a las “Configuraciones”es la opción de “Crear nuevo disparador”.

undefined

Si ya tienes disparadores, puedes crear nuevos haciendo clic en el botón “Nuevo”.

Para crear un disparador nuevo, deberás completar los siguientes campos:

- Nombre: El mismo servirá para identificar el disparador creado. Es interno, ya que no se visualizará en el sitio web.

- Forma de preguntar: Incluir la pregunta a la que responderá el disparador. Ten presente que la intención esté pre-cargada desde la sección de Conocimiento

- Imagen ó GIF: puedes subir cualquier archivo que sea imagen fija o gif. Esta no debe superar el tamaño máximo de 500kb.

- URL de destino: indica los sitios donde deseas mostrar el disparador. Este campo valida que la URL sea correcta y que no se encuentre duplicada. 
El contenido puede  mostrarse  en una sola URL, por ejemplo: https://aivo.co/clientes/ o bien en todas las URL consecutivas. 

Importante: Se muestra sólo un disparador por sitio, si en una misma URL hay dos o más disparadores diferentes se visualizará uno solo, el criterio que se utiliza para definir cuál se muestra es aleatorio. Si deseas quitar una de las URL incorporadas, simplemente haz clic en “Quitar”.

- Posición en la web: puedes elegir el lugar donde se localizará el disparador dentro de la página web. Por defecto se encuentra configurado en la posición abajo a la derecha.

- Previsualización: Permite ver el disparador de la misma forma que se vería en el sitio web. 

- Tiempo de permanencia: corresponde al tiempo de permanencia del usuario en la página asignada para la apertura automática del disparador. Por defecto se encuentra configurado en 15 segundos.

- Estado: permite habilitar o deshabilitar un disparador.

- Guardar configuración: Una vez configurado el disparador, debes guardar los cambios. El botón de guardado no se activará hasta que no hayas completado todos los campos requeridos).

undefined

Importante: Ten en cuenta que los disparadores no son compatibles con la ventana de Zendesk ni con el canal de Facebook o WhatsApp.

Para saber qué es un disparador ingresa a nuestro articulo ¿Qué son los Disparadores?

Este sitio web almacena cookies en tu computadora. Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y nos permite recordarte. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar tu experiencia de navegación y para obtener estadísticas y métricas sobre nuestros visitantes tanto en este sitio web como en otros medios. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de privacidad.

Si rechazas, tu información no será rastreada cuando visites este sitio web. Se usará una sola cookie en tu navegador para recordar tu preferencia de no ser rastreado.