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Buenas prácticas para el uso de VOICE


-Para las respuestas: deben ser concisas.No usar FAQS.

- El texto debe respetar la fonética, no tanto la gramática. Por ejemplo, el nombre “Nikko” es recomendable cargarlo como suena, es decir,  “Nico”.

-Si nombramos una URL y si queremos poner www, es mejor cargar la forma “triple w”.  Además, si bien reconoce los puntos dentro de una dirección como: www.aivo.co, no identifica las barras que pueden llegar a completar la url como en: www.aivo.co/contacto. Por ello, es necesario cargar la palabra “barra” entre las palabras "co" y "contacto".

-Las preguntas deben ser cortas, claras y sin dejar pausas.

- La carga de formas de preguntar se actualiza con sólo publicar.

- Edición o nuevo conocimiento: una  vez editado, se debe publicar y actualizar la carpeta del número telefónico.
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