Buenas prácticas para el uso de VOICE
-Para las respuestas: deben ser concisas.No usar FAQS.
- El texto debe respetar la fonética, no tanto la gramática. Por ejemplo, el nombre “Nikko” es recomendable cargarlo como suena, es decir, “Nico”.
-Si nombramos una URL y si queremos poner www, es mejor cargar la forma “triple w”. Además, si bien reconoce los puntos dentro de una dirección como: www.aivo.co, no identifica las barras que pueden llegar a completar la url como en: www.aivo.co/contacto. Por ello, es necesario cargar la palabra “barra” entre las palabras "co" y "contacto".
-Las preguntas deben ser cortas, claras y sin dejar pausas.
- La carga de formas de preguntar se actualiza con sólo publicar.
- Edición o nuevo conocimiento: una vez editado, se debe publicar y actualizar la carpeta del número telefónico.