¿La plataforma de preguntas entiende regionalismos?
Sí, entiende regionalismos y sugiere la pregunta mejor formulada, facilitando el proceso de búsqueda de información.
Si incorporo Help, ¿tengo que duplicar todo el conocimiento que tengo a través del Bot?
No hay que duplicar conocimiento, una de las ventajas de incorporar Help teniendo el Bot, es que no es necesario cargar dos veces la misma información. El proceso se vuelve mucho más escalable.
¿Puedo diferenciar los grupos a los que quiero que les llegue el conocimiento?
Sí, se pueden hacer micrositios de conocimiento para que los distintos tipos de grupos puedan consultar y encontrar sus respuestas.
¿Help tiene complementos?
En Help funcionan sólo algunos complementos. Se irán actualizando a medida que se desarrollen. Por el momento, solo hipervínculos, imágenes, videos, webview y carrusel.
¿Dentro de Help se puede editar en html?
Sí, se puede.
¿Se puede usar la misma respuesta del bot para Help?
Sí, todo lo que está en el Bot aplica a la base de conocimiento Help.