La versión Legacy de la ventana de chat web asegura el correcto funcionamiento y compatibilidad con aquellos sistemas operativos y navegadores web antiguos. Recibirá además el soporte técnico específico para esta versión de la ventana.
La ventana de chat web Legacy aplica para los siguientes casos:
Navegadores Desktop:
Firefox: 40
Chrome: 60
Edge: 80
Safari: 10
IE:11
Sistemas operativos móviles:
iOS: 11.2
Android: 5.1
Aquellas compañías que continúen utilizando alguno de los anteriores sistemas deberán actualizar el script de su ventana web a la versión Legacy.
¿Cómo implementar una ventana de chat web Legacy desde cero?
Para realizar la implementación, aplican los mismos pasos y recomendaciones detalladas anteriormente. En este caso, solo debe modificarse el dominio en el SRC del script obtenido agregando “agentcorelegacy”. Por ejemplo:
<script type="text/javascript" src="https://agentcorelegacy.agentbot.net/core/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa.js" charset="UTF-8"></script>
¿Cómo implementar una ventana de chat Legacy embebida desde cero?
La versión Legacy de la ventana de chat web asegura el correcto funcionamiento y compatibilidad con aquellos sistemas operativos y navegadores web antiguos. Recibirá además el soporte técnico específico para esta versión de la ventana.
La ventana de chat web Legacy aplica para los siguientes casos:
Navegadores Desktop:
Firefox: 40
Chrome: 60
Edge: 80
Safari: 10
IE:11
Sistemas operativos móviles:
iOS: 11.2
Android: 5.1
Aquellas compañías que continúen utilizando alguno de los anteriores sistemas deberán actualizar el script de su ventana web a la versión Legacy.
Para implementarla, aplican los mismos pasos y recomendaciones detalladas al comienzo del artículo. En este caso, solo es necesario agregar un tercer parámetro en la URL: /legacy
https://embed.agentbot.net/[name]/[token]/legacy
Ejemplo: https://embed.agentbot.net/aivo/f1712f59aa5fc9bc23e0faef95948ffa/legacy
Podría interesarte el siguiente artículo: Cómo agregar una ventana de chat a un app mobile o abrir en pop up