Contamos con una URL estandarizada para el caso que se requiera que la ventana de chat se abra en un Pop-up o una aplicación mobile. La estructura de la misma es:
embed.agentbot.net/[name]/[token]
Se reemplazará el campo Name por el nombre del Bot (optativo) y el campo Token por el Token de la ventana que se desea abrir (obligatorio). Accede el articulo "¿Cómo obtener el token del canal?" aquí.
Ejemplos de cómo se verá la URL estandarizada:
Con Name:
embed.agentbot.net/aivo/93ab73fd906f84325441707db1372356
Importante: el name no necesariamente debe ser el mismo que el del bot. Para nombres compuestos, el espacio se debe reemplazar por un guión bajo (_)
Sin Name:
embed.agentbot.net/93ab73fd906f84325441707db137235
¿Cómo enviar parámetros de usuario en la URL estandarizada?
Cuando agregamos la ventana desde la URL estandarizada, vamos a tener la opción de poder enviar parámetros para ser seteados en el usuario.
Normalmente para solicitar que la ventana cargue en un embed, lo realizamos de la siguiente manera:
embed.agentbot.net/[name]/[token]
Para asignar nuevos parámetros al usuario, debemos agregar lo siguiente:
embed.agentbot.net/[name]/[token]?user[parametro1]=Valor1&user[parametro2]=Valor2
&: Símbolo de separación entre paramentos
user: Debe ser enviado previo al nombre del parámetro
[parámetro]: Nombre del parámetro
=Valor: Valor del parámetro
De esta manera al usuario le estaría llegando los siguientes parámetros:
parametro1=Valor1
parametro2=Valor 2