¿Cómo analizar el funcionamiento de tu AgentBot?
La sección Analytics va a permitirte conocer y analizar el funcionamiento de tu bot. A través de las diferentes secciones, encontrarás toda la información de las sesiones de chat que mantiene tu asistente virtual, respaldado por gráficos dinámicos y tablas de contenido.
Además, podrás analizar el periodo de tiempo seleccionado de un conjunto muy completo de filtros para el que podrás determinar plazos específicos, canales de atención, condiciones, entre otras variables.
De manera práctica e intuitiva, contarás con todos los datos que necesitas para hacer el seguimiento de tu asistente virtual y trabajar en la mejora continua de tu atención.
Para conocer qué información brinda cada módulo de la sección analytics, haz clic en la opción deseada:
-Chat