¿Cómo aprovechar el aprendizaje?
AgentBot pone a tu disposición el diccionario general que se alimenta del aprendizaje de todos los asistentes virtuales. A su vez, tu bot posee un diccionario particular que se alimenta de los significados y sentidos propios de tu negocio que generas al crear contenido.
¡TIPS!
Para tener en cuenta cuando edites las palabras de tus preguntas:
Variedad de significados
Revisa los significados que ofrece AgentBot para esa palabra y conoce cuáles son las variaciones que podrá entender para no repetir los significados en otra forma de preguntar. Por ejemplo, si la palabra comprar ya incorpora los significados: adquirir, obtener, conseguir, etc. con todas las conjugaciones y deformaciones de la palabra adquiridos por el aprendizaje, significa que cualquiera de esos sentidos que exprese el usuario, AgentBot entenderá su intención:
“Quiero comprar un auto” y “Necesito adquirir un vehículo” es lo mismo para el motor de entendimiento.
Acepciones
Se denominan acepciones a los múltiples significados y usos que puede tener una determinada palabra de acuerdo con el contexto en que aparezca. Difiere de un sinónimo, dado que éste es una palabra que tiene un significado total o parcialmente idéntico a otra.
Si existe más de una acepción, elige la que más se ajuste al entendimiento de tu negocio y al sentido de la pregunta que estás generando, por ejemplo: “Cómo” posee dos acepciones: una relacionada al modo/manera de algo y otra a la acción de comer. Selecciona las opciones de acepciones que ofrece y revisa cuál es el significado correcto para tu pregunta.
Significados con diferente uso
Si algún significado dentro de las palabras no debe ser considerado sinónimo porque la utilizas con otro sentido en tu negocio, puedes eliminarla de ese significado.
Importante: al hacer esta acción, quedará eliminada la relación de esas palabras de tu diccionario propio en todas las preguntas, igualmente la palabra sigue a disposición para utilizarla en otros significados.
Significados faltantes
Si observas que algún sinónimo está faltando, puedes sumar esa palabra. Cuando lo hagas, escribe la palabra en infinitivo (por ejemplo: comprar), y espera que AgentBot te ofrezca la palabra que ya posee en el diccionario general, pues de esta forma sumarás un significado ya trabajado, con todas las conjugaciones, formas y errores encontrados. De lo contrario, crearás una nueva palabra pero que estará vacía (sin aprendizaje) y no comprenderá todo el entendimiento de ese significado. Si quieres generarlo como nuevo significado (sin todo el aprendizaje previo) es la segunda opción: ésta sólo es aconsejable cuando se trata de un significado propio, diferente, pero si no es tu intención todo el entendimiento que ya posee será necesario para tu bot.
Si no existe la palabra en el diccionario, entonces sí deberás crear la palabra y sumar las que veas que están faltando.